O nás

Jsme tu pro milovníky historických motocyklů, mototuristy, cestovatele, příznivce rychlé jízdy i jezdce, kteří se nebojí bláta a náročného terénu. Chceme, aby u nás každý motocyklista našel potřebné díly, příslušenství, vybavení i oblečení bez ohledu na typ motocyklu nebo styl jízdy. I my jsme kdysi ve světě motocyklů začínali, a proto víme, jak obtížný může být výběr správného dílu nebo vhodného vybavení. Náš tým dnes tvoří specialisté, enduro jezdci, cestovatelé, fanoušci silničních motocyklů i lidé, kteří rádi tráví dlouhé večery v garáži.

Jak to začalo?

Příběh Gmoto začal v malé podkrovní místnosti v domě rodičů zakladatele. V té době ještě studoval na střední škole a nabídka obchodu zahrnovala především díly pro několik modelů historických motocyklů. Společnost byla oficiálně založena v roce 2009. Důležitým mezníkem se stal rok 2013, kdy zakladatel spojil síly se svým starším bratrem, který pomohl obchod výrazně rozvinout a zautomatizovat jeho fungování.

Kde jsme dnes?

V současnosti nabízíme téměř 2 000 000 produktů pro více než 335 značek motocyklů a náš tým tvoří více než 100 specialistů. V sídle Gmoto se nachází moderní sklad, kamenná prodejna, kanceláře a zázemí pro tým lidí, které spojuje vášeň pro motocykly. Díky rozvinutému logistickému a informačnímu systému můžeme efektivně zpracovávat objednávky a rozšiřovat nabídku pro zákazníky z mnoha evropských zemí.

Proč si vybrat Gmoto?

Od roku 2009 se Gmoto výrazně změnilo, náš hlavní cíl však zůstává stejný: chceme motocyklistům usnadnit hledání správných produktů a nabídnout jim spolehlivou podporu před nákupem i po něm.

Rychlé zpracování objednávek

Každá objednávka je pro nás důležitá bez ohledu na její hodnotu. Dbáme na efektivní zpracování objednávek, bezpečné zabalení produktů a předání zásilek dopravcům v co nejkratší době. Aktuální informace o dostupnosti produktu a předpokládaném termínu odeslání najdete přímo na stránce produktu nebo v košíku.

Spokojenost zákazníků

Naše podpora nekončí odesláním objednávky. Pokud potřebujete pomoc s produktem, doručením, vrácením zboží nebo reklamací, můžete se obrátit na náš zákaznický servis. Při standardním vrácení zboží hradí náklady na zpětnou dopravu zákazník. Pokud je důvodem vrácení nebo reklamace naše chyba, například zaslání nesprávného nebo poškozeného produktu, zákazník náklady na vrácení nehradí. Podrobné informace najdete na stránce „Vrácení zboží a reklamace“.

Široký sortiment

V našem obchodě najdete téměř 2 000 000 produktů. Nabídka zahrnuje náhradní díly, spotřební materiál, příslušenství, pneumatiky, nářadí, přilby, oblečení, obuv i ochranné vybavení. Sortiment pravidelně rozšiřujeme o nové produkty a značky, aby zákazníci mohli potřebné vybavení pohodlně objednat na jednom místě.

Odborné poradenství

Ať už hledáte novou baterii, vhodnou bundu na dlouhou cestu, náhradní díl pro svůj motocykl nebo vybavení pro první enduro závod, náš tým vám pomůže s výběrem. Při kontaktování zákaznického servisu doporučujeme uvést značku, model, rok výroby a objem motoru. Pokud znáte ID produktu nebo označení původního dílu, přidejte také tyto informace. Pomohou nám rychleji najít vhodné řešení.