Nakupujte bezpečně

Naším cílem je, aby každý zákazník mohl nakupovat pohodlně a bezpečně a před dokončením objednávky měl k dispozici všechny důležité informace. Dbáme na bezpečný provoz internetového obchodu, transparentní ceny a srozumitelná pravidla týkající se objednávek, plateb, dopravy, vrácení zboží a reklamací.

Zabezpečené připojení SSL/TLS

Náš internetový obchod používá zabezpečené připojení HTTPS (SSL/TLS). Údaje přenášené mezi vaším zařízením a našimi webovými stránkami jsou díky tomu šifrovány a chráněny před neoprávněným přístupem.

Bezpečné online platby

Online platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních systémů dostupných v košíku. Konkrétní možnosti platby se zobrazí při dokončování objednávky a mohou záviset na zvoleném způsobu dopravy a dalších parametrech objednávky.

Jasné informace o ceně objednávky

Před odesláním objednávky vždy uvidíte její celkovou cenu. Souhrn objednávky obsahuje cenu produktů, náklady na dopravu, případný poplatek za dobírku a další náklady spojené s objednávkou. Před potvrzením objednávky máte možnost všechny údaje zkontrolovat.

Vrácení zboží bez uvedení důvodu

Jste-li spotřebitel, máte při nákupu online zpravidla právo odstoupit od smlouvy do 14 kalendářních dnů od převzetí zboží, pokud nejde o případ, ve kterém zákon odstoupení vylučuje. Podrobné informace o postupu, nákladech na zpětnou dopravu a vrácení peněz najdete na stránce „Vrácení zboží a reklamace“.

Reklamace vadného nebo nesprávně doručeného zboží

Pokud je produkt poškozený, vadný, neúplný nebo neodpovídá objednávce, můžete podat reklamaci prostřednictvím formuláře pro vrácení zboží a reklamaci. Každou reklamaci posuzujeme individuálně v souladu s platnými právními předpisy. O dalším postupu a způsobu vyřízení vás budeme informovat.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy na ochranu osobních údajů. Používáme je zejména ke zpracování objednávky, doručení zásilky, zajištění platby, vystavení dokladů, komunikaci se zákazníkem a vyřízení případného vrácení zboží nebo reklamace. Podrobné informace najdete na stránce „Zásady ochrany osobních údajů“.

Sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdržíte informace o zásilce. Pokud dopravce poskytuje možnost sledování, obdržíte také odkaz nebo údaje potřebné ke kontrole aktuálního stavu doručení.

Zkušenosti v motocyklovém odvětví

Gmoto působí v motocyklovém odvětví od roku 2009. Náš tým tvoří specialisté a motocykloví nadšenci se zkušenostmi s výběrem dílů, příslušenství, oblečení, přileb, pneumatik a dalšího vybavení pro motocykly.

Zákaznická podpora

Pokud potřebujete pomoc před nákupem, při vytváření objednávky nebo po doručení zásilky, můžete se obrátit na náš zákaznický servis. Pomůžeme vám s výběrem produktu, objednávkou, platbou, dopravou, vrácením zboží nebo reklamací.
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 910 927 411